Ontdek het gemak van de Q-Park App

Met de Q-Park App rijdt u in en uit zonder een ticket te hoeven pakken of langs de betaalautomaat te gaan. Alles wordt automatisch geregeld op basis van uw nummerplaat. Zo kunt u zich focussen op wat voor u belangrijk is.

Download nu in de app store:

Nooit meer uw ticket kwijt

Met de app heeft u geen papieren ticket of abonnementskaart meer nodig. Alles wordt automatisch geregeld en u ziet in de app meteen hoelang u geparkeerd heeft en waar.
Zorgeloos automatisch betalen

Parkeert u met de app? Dan hoeft u niet meer langs de betaalautomaat. In plaats daarvan betaalt u automatisch en veilig via uw gekoppelde bankrekening of creditcard.
Geschikt voor meerdere auto's

Voeg meerdere nummerplaten toe en wissel moeiteloos van auto: op de weg én in de app. Zo parkeert u altijd snel en efficiënt.

Sesam open u! Parkeer zonder papieren ticket en zonder betaalstress. Dat is een van de vele voordelen van de Q-Park App. Ontdek het gemak van Mobiel Parkeren in minder dan één minuut.

Snel een parking vinden en direct navigeren

Met de Q-Park App hoeft u nooit meer rondjes te rijden op zoek naar een parkeerplaats: open de app, selecteer uw parking en start de navigatie direct in uw favoriete navigatie-app. Zo rijdt u zonder omwegen in één keer naar uw bestemming.

Abonnementen automatisch herkend

Als abonnementhouder hoeft u niets te doen: de Q-Park App herkent uw abonnement automatisch bij uw vaste parking. En parkeert u wel eens op een andere locatie? Activeer dan Mobiel Parkeren om ook bij alle andere Q-Park parkings soepel en contactloos binnen te rijden. Betalen gaat dan automatisch via de door u ingestelde betaalmethode.

Makkelijk toegang tot voetgangersingangen

Met de Q-Park App hoeft u geen pasjes of tickets te bewaren. U gebruikt in plaats daarvan de QR-code in de app om toegang te krijgen tot de parking en voetgangersingangen. Zo komt u vlot en zonder gedoe binnen en buiten, op elk moment van de dag.

Eén app voor parkeren in meerdere landen

Mobiel parkeren met de Q-Park App werkt niet alleen in België, maar ook in de meeste andere Q-Park landen, zoals Nederland, Duitsland en Frankrijk. Rijd binnen met nummerplaatherkenning of toon de QR-code bij de slagboom en laat de app automatisch uw parkeersessie registreren. Zo reist u zorgeloos: voor werk én voor uw plezier. Eén app, overal parkeren.

Veelgestelde vragen

Hoe activeer ik een parkeerabonnement van mijn werkgever?

U kunt een parkeerabonnement van uw werkgever activeren in de Q-Park App via Mijn producten.
Daarvoor krijgt u een activatiecode van uw werkgever. Bekijk de video hieronder voor een stapsgewijze uitleg.
Hoe maak ik een My Q-Park account aan?

U kunt een account aanmaken in de Q-Park App met uw e-mailadres en een wachtwoord naar keuze. Bekijk de video hieronder voor een stapsgewijze uitleg.
Hoe kan ik mijn nummerplaat wijzigen?

U kunt uw nummerplaat zelf aanpassen in de Q-Park App via Mijn profiel of Mijn producten. Bekijk de video hieronder voor een stapsgewijze uitleg.
Hoe kan ik het parkeren met nummerplaatherkenning stoppen via de Q-Park App?

Verwijder uw nummerplaat of betaalgegevens uit de app. Een lopende sessie wordt nog aangerekend. De volgende keer moet u een ticket nemen bij de inrit.
Hoe kan ik de parking als voetganger terug betreden?

U kunt de code om de voetgangersdeur te openen terugvinden bij ‘Lopende sessie’.

Hoe werkt parkeren met nummerplaatherkenning via de Q-Park App?

U koppelt uw nummerplaat aan uw betaalgegevens in de Q-Park App. Hierdoor kunt u parkeren met nummerplaatherkenning. De betaling gaat automatisch via de bank. Download de Q-Park App via uw appstore.
Ik heb reeds een abonnement bij Q-Park. Kan ik de Q-Park App dan gebruiken?

Ja, u wordt niet aangerekend als u binnen de uren van uw abonnement parkeert in de parking waar u bent geabonneerd.
Ik krijg een foutmelding tijdens het toevoegen van mijn nummerplaat.

Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice via info@q-park.be.
Waar vind ik de QR-code voor toegang tot de parking?

De QR-code vindt u in de Q-Park App onder Mijn producten. Bekijk de video hieronder voor een stapsgewijze uitleg.
Wat is parkeren met nummerplaatherkenning?

Bepaalde parkings zijn uitgerust met camera’s die uw nummerplaat aan de in- en uitrit lezen. Daarmee is het mogelijk om in en uit te rijden zonder ticket en voor uw parkeersessie te betalen via de betaalmethode die is gekoppeld in de Q-Park App. Hierdoor wint u tijd, hoeft u bij het inrijden geen ticket te nemen en hoeft u niet meer te betalen aan een betaalautomaat.
Wat moet ik doen als de slagboom niet opent bij het inrijden van de parking?

Het kan tien seconden duren alvorens de slagboom opent. Neem een ticket als dit niet gebeurt.
Wat moet ik doen als de slagboom niet opent bij het uitrijden van de parking?

Neem contact met Q-Park via de hulpknop op de uitrijdzuil. Zeg dat u gebruikmaakt van parkeren via de app. De medewerker helpt u verder.
Waar kan ik het betaalbewijs van mijn parkeersessies terugvinden?

Onder 'Historiek' kunt u per sessie een overzicht terugvinden en naar uw mailbox verzenden.
Waar kan ik parkeren met nummerplaatherkenning?

Via www.q-park.be kunt u de parkings met nummerplaatherkenning terugvinden.
Met welke betaalmiddelen kan ik de parkeersessie betalen?

U kunt zowel uw debetkaart als uw kredietkaart koppelen. Dit kan voor zowel een zakelijke rekening als een privérekening.
Kan ik met de app in het buitenland parkeren?

Ja, op voorwaarde dat er een creditcard gekoppeld staat aan de app.
Waar kan ik terecht met eventuele andere vragen?

Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice via info@q-park.be.